Question

惠普dv4 1212tx 触控板失灵，音量开关，音量大小，无线开关等按钮都不能用了

惠普dv4 1212tx 触控板失灵，音量开关，音量大小，无线开关等按钮都不能用了，请帮忙，谢谢
情况一样 请问你解决了吗

Answer 1

1.开机按F10进入BIOS下设置一个密码，如果可以使用键盘设置密码的话，机器硬件是没问题的
2.开机按F8进入安全模式，将快捷键和触摸板驱动删除，应该会解除键盘锁定的状态
3.如果你使用的是Ghsot版的系统，安装快捷键和触摸板驱动有可能会出现键盘锁死的情况的，建议你可以使用纯净版的系统安装光盘安装一下系统
4.如果BIOS下无法设置密码的话，你机器硬件方面的问题会比较大的，可以联系一下惠普维修中心。

Answer 2

 尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您确认笔记本各项驱动已经安装好，但是快捷功能触控板上所有按键都失灵，建议您参考下面步骤：
1.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
2.建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；
如果尝试以上操作仍没有改善，建议您及早联系当地金牌服务中心帮助您做进一步检测。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。