Question

我的是惠普G6

之前用驱动精灵升级触摸版驱动安装不了 就把触摸板驱动卸载了 准备重新安装 但是始终显示图片中的样子 在官网下载的驱动也是安装不上 最后都显示安装失败 可是我的触摸板还是可以用 除了左上角那个控制触摸板的按钮不好使了 之外其他都好 我现在应该怎么办

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您在控制面板中卸载之前安装的触摸板驱动，然后更新安装hp官方提供的触摸板驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。