Question

为什么的电脑老是用cmcc-edu出现有限的访问权限？

我电脑最开始用家庭版64位从来不会断网，换了旗舰版64位系统过后就开始出现这个问题，出现有限的访问权限后虽然它一会儿又会好，但是断网那几分钟让我恼火，而且我的室友从来不会出现这个问题，特别是打游戏的时候断网让人非常难受，这个到底要怎么解决啊？我用电脑一男解答检测了一下，就如图有那些问题，我也不知道是不是这些问题导致我用cmcc老是偶尔出现有限的访问权限，请高手教我怎么解决这个烦人的问题？

Answer 1

您好，无法弹出动登录页面有几种可能，您可以尝试操作：
1、浏览器问题：
尽量使用IE浏览器并关闭阻止窗口弹出功能。打开浏览器，点击浏览器上方工具栏“工具”，选择“Internet选项”，依次点击“连接”--“局域网设置”，“代理服务器”下的内容若打上勾的话，表示设置了网络代理，将两个勾都去掉则表示取消网络代理。正常使用WLAN需要将“代理服务器”处的两个勾都去掉，确保浏览器未使用代理。
2、IP问题：
建议自动获取IP地址。检查IP的方法，依次点击：开始--控制面板--网络和共享中心--无线网络连接--详细信息--ipv4地址，或者点击右下角无线网络连接图标，选择CMCC点击右键，选择状态查看ipv4地址。
IP地址范围：
正常地址段：183.*.*.*；117.*.*.*
错误地址段：169.*.*.*；192.*.*.*；10.*.*.*，等
3、其它问题：
使用收藏夹中的认证界面（portal界面）。如果将曾经弹出的认证界面（portal界面）保存至浏览器的收藏夹中，下次使用时从收藏夹打开，会引起认证界面（portal界面）无法正常显示。

如果无法解决，建议您删除原有CMCC-EDU链接，重新建立后再试。

追问

你说的第二个问题，我看了那个地址，是183开始的，应该是正常的吧，然后你说的第一个问题我用的360安全浏览器，我点工具-internet选项只是弹出个网页诶，不知道怎么设置，第三个问题我没有保存到收藏夹里面的，而且我都不懂那个认证界面是哈子意思，电脑小白实在无力

追答

您好，给您提供一个WLAN电脑客户端，安装后运行，可以省去设置的过程，也不涉及认证页面。

Answer 2

如果账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。
如果都无法解决，建议联系当地10086寻求进一步帮助。