Question

三星i9300手机，今天开机之后所有应用程序都无法运行，手机自带的还可以用，以前也发生过一次

因为我有两块电池，所以手机电池用完后喜欢卸掉后盖换另一块，是不是跟这有关，而且手机有时候连接电脑360助手会蓝屏，怎么回事？

Answer 1

 　　尊敬的三星用户，您好！
　　根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：

　　1.关机重启手机。
　　2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
　　3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！

　　

Answer 2

--您好，根据您的描述，可能是您在开机过程中碰到的菜单键，手机进入了安全模式，您只要重新启动手机就可以了。

希望对您有帮助。

追问

重新启动还是没用啊！

Answer 3

可能是内存卡接触不良。