
2个回答
推荐于2016-08-14 · 知道合伙人法律行家
关注

展开全部
一、保险出单
就拿汽车保险作为例子,给新车上保险的时候要先在系统里出保单,随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表,在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记,等待登记完之后再交给保险公司。还有一种是给已经买过保险但是快要到期的车辆续保,这时候应该做的是在系统里出保单,将相应的返利或赠品赠与客户,等离开之后再将保单分类,将新出的保单录入工作台帐表,随后的工作就和之前的一项是一样的。
二、保险维修接待
还是就之前的例子来说,如果有出险的车辆,首先询问具体情况,问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理,留下手续,并且给客户的车做环检,告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等,让客户耐心等待。随后需要在系统里下单给车辆订损,打出订损单并填好、盖章、开发票,这样登记工作就完成。
三、其他各项事务
其他的事物包括什么?包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户的兴趣了。有时候,仅仅在办公室接听电话是不能解决所有问题的,遇到问题及时反映给相关人员,以免影响自己和他人的工作。
就拿汽车保险作为例子,给新车上保险的时候要先在系统里出保单,随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表,在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记,等待登记完之后再交给保险公司。还有一种是给已经买过保险但是快要到期的车辆续保,这时候应该做的是在系统里出保单,将相应的返利或赠品赠与客户,等离开之后再将保单分类,将新出的保单录入工作台帐表,随后的工作就和之前的一项是一样的。
二、保险维修接待
还是就之前的例子来说,如果有出险的车辆,首先询问具体情况,问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理,留下手续,并且给客户的车做环检,告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等,让客户耐心等待。随后需要在系统里下单给车辆订损,打出订损单并填好、盖章、开发票,这样登记工作就完成。
三、其他各项事务
其他的事物包括什么?包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户的兴趣了。有时候,仅仅在办公室接听电话是不能解决所有问题的,遇到问题及时反映给相关人员,以免影响自己和他人的工作。
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询