Question

我买的是哪个N719电信版，这几天不知道怎么弄得，一触摸哪个屏幕就出现一根黑条，等会就没有了，怎么解决

Answer 1

 --您好！

根据您的问题的描述，建议您可以尝试如下操作：

1.查看您是否下载了某些第三方软件后出现此问题，将其卸载尝试

2.查看是否开启了开发者选项功能：菜单-设定-开发者选项-关闭

3.备份手机重要数据，恢复出厂设置

如果问题依然存在，为了不耽误您的正常使用，建议您可以携带发票和三包凭证联系当地服务中心，对手机进行检测并帮助处理，查看当地维修中心请链接以下网址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。）

希望可以帮助到您！祝您生活愉快！