Question

联想a789数据连接不上

为什么我选择数据连接之后明明显示连上 了却上不了网，上面手机信号那个地方不 出现E？要反复试好几次或者重启才能连上 。而且一旦长时间不连再连又要这样反复 折腾？

Answer 1

设备在使用当中出现数据连接无法正常使用的话，则此时可以参考：
1、A789机型频段为GSM:900/1800/1900MHZ、UMTS:900/2100MHZ，可使用联通2/3G卡、移动2G卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、核对下数据开关服务是否开启；
3、核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如有条件更换其他sim卡，建议更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、核实设备是否有进行流量监控设置，若是则取消该类的设置操作之后尝试；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了日后的正常使用，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 2

你好，这与你所以位置的信号有关，可能信号弱，或者处于上网高峰期，联想A789属于联通版订制机，支持联通3G网，如果你你用的是移动卡，上网卡是正常的，建议你使用联通卡，使用3G网络速度每秒60KB，如果你的已经是联通卡，必须放置在卡1才支持3G噢。3G的信号标志是H或者3G希望可以帮到你。

Answer 3

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。移动数据不能上网的情况，您可以这样参考排查解决：
1、数据开关是否有打开？
2、核实下手机是否有欠费呢？
3、可能是当地网络信号差导致的，可以试试其它手机可以正常上网吗？
4、可能是网络接入点出现异常，用海卓一键设置下接入点。http://app.lenovo.com/app/13787322.html
5、核实是否有流量监控的设置，像内置的乐安全、360手机卫士等等
6、如果之前使用正常，你可以备份下联系人短信等数据，然后恢复出厂设置操作试试。
问题依旧的话，建议您到当地的联想售后维修网点具体检测。售后地址查询可登陆这边http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！