Question

我的戴尔inspiron 灵越 14R-2518 开机黑屏

我的戴尔inspiron 灵越 14R-2518 放进电池开机直接黑屏(没任何显示)-触控鼠标左下角指示灯全部都不亮；拔掉电池，电源适配器（充电器）插进插座充电器接电指示灯亮但把充电器接口插入电脑指示灯灭，开机没任何反应，一直黑屏，触控鼠标左下角指示灯全部都不亮；放进电池和插上充电器也一样。求解...

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

您好：
以下方法供您参考：
http://baike.baidu.com/view/401137.htm

Answer 2

系统重装就好了 问题不大 都是机器本身的毛病