Question

银行大堂经理助理主要是做什么的？

如题。

Answer 1

按照国外银行的体制，大堂经理是一个很重要的职位，可是国内有点本木倒置。
营业网点大堂经理助理主要是引导分流客户（直到客户事先拿号填单，引导到正确柜台办理），解决一些突发事件（比如有客户不满意银行服务，需要安抚，解决投诉）等。