Question

我的笔记本（华硕k42jc）的键盘不好使了，该怎么办？

今天开机之后，发现所有按键和触摸板都不好使了，昨天晚上还是好的

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好：
根据您描述的情况，为您提供如下参考建议：

1、开机按F8进入安全模式，检查在安全模式下面键盘是否可以正常工作，如不可以，请您尽快送修，全国服务中心地址查询：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn；

2、安全模式下面可以使用，建议您安装http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/KB_filter/KBFilter_WIN7_64_1003.zip，重启您的电脑，检查问题是否解决；

3、如仍未解决，请您恢复您的操作系统或者重新安装操作系统，恢复系统方法：http://support.asus.com.cn/Search/KDetail.aspx?SLanguage=zh-cn&no=1807&t=1

安装系统方法：http://support.asus.com/Documents/detail.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&m=N53SM&s=271&hashedid=AgfhFhxrh7GzxnrX&os=&no=1810

如若以上建议仍未解决您的问题，请您致电华硕24小时技术支持热线400-600-6655或者登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。