Question

手机收不到短信怎么办，怎样解决。

Answer 1

若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，携号转网后，部分第三方应用或网站短信通道暂未改造，可能会出现收不到软件或网站的短信验证码，建议可以更换号码接收验证码；
2、更换网络环境试试；
3、查看骚扰拦截中是否有短信：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--（实用工具）--骚扰拦截--（右上角拦截记录）--信息，即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件，如有可卸载软件试试；
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统查看；
6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下
进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。

Answer 2

先重启手机试一下，如果还不行，换个手机卡试一下看看是出自手机的问题还是手机卡的问题。如果是卡的问题就打10086请客服帮你看一下你的账户有没有问题；然后客服会教你怎么做。如果是手机的问题，看一下短信设置里面的短信中心服务号码有没有弄错。如果以上都排除了还不行，建议打电话到你手机的生产商的服务电话寻求协助。

Answer 3

手机中有一个短信中心号码，把那个改了就不能发信息了。我的手机原来就是这样，后来去营业厅让人家给重新设置了一下就OK了

Answer 4

重新开机，不行的话把卡取出放在另一个手机上，还不行就抽出等10来分钟试试，我记得人工客服就是这么给我说的，当然你也可以问一下客服的

Answer 5

手机收不到短信怎么办