Question

沙发有味道，应该找谁负责？

在家具城买了沙发，搬到新房一个多月了，还是有味道，不能接受的味道，坐到沙发上感觉呼吸不畅，很难受，于是打电话给商家反映，商家直说他们的沙发完全是合格的，不可能有味道，后来再次确定是沙发的味道，再去找商家，商家说先找315协会，或者找检测甲醛的，如果确实有质量问题或者有甲醛，厂家赔偿或者退货，不知道程序到底是怎样的？

Answer 1

我建议：
1、继续找商家谈，或者找商家代表到实地进行辩别，看是否有味道叫他自己辩别；
2、如果商家不肯谈，或者也不肯派代表到现场辩别，那就打12315消费者协会的电话进行投 诉，寻求正当途径进行维权；
3、也可以对空气气味进行采样后，送到质量技术监督局进行检测，根据检测报告看是否是有害物质，如果是有害物质气味，对人体有伤害也可直接把商家起诉到法院，要求索赔。

以上是我的回家，希望对你有所帮助。

Answer 2

沙发有异味应该找经销商负责。然后让经销商找厂家负责。
沙发有异味怎么办：
第一就是布料在加工过程中使用的原料不环保造成的比如胶水绒毛柔软剂之类的，针对这个气味可以把布套取下来（布艺沙发一般都可以拆洗的）洗一次应该会好一点，如果再不行就应该是布料太次了。

第二就是海绵的气味，这个因人而异，本来海绵的气味是比较小的，有时候由于发泡不到位会造成异味加重，敏感的人就会觉得有味道，还有在沙发里的海绵都是要用胶水粘接，如果用的胶水不好的话味道比较刺鼻，这个味道不好去除。

第三就是沙发内框架使用的胶合板（也可称九厘板或层板）用胶有问题，这个应该气味最刺鼻，如果贴近的话非常难闻眼泪都要流出来（把沙发抬起来看一下下面底布上是否有开口拉链有的话拉开观察一下，很容易看到胶合板），这个味道基本没法去除只有开窗慢慢让它自然挥发了，只是几年都不一定挥发得了。

Answer 3

遇到这种情况，我一般会直接找商家，在哪买的谁就要帮我提供解决措施，要不就打厂家维修电话叫维修人员上门查看~

Answer 4

当然是找经销商了。

追问

商家一个劲的说先找315，我不知道怎么办了