Question

笔记本电脑，WIN7系统，不能正常关机，一直显示正在关机。

我昨天用优易加密软件的时候，感觉到不正常，结果晚上就出问题了，好像是兼容问题，但以前也用过优易加密软件，是没问题的，到目前为止还没发现别的异常。求高手解答！

Answer 1

笔记本电脑WIN7系统不能正常关机，一直显示正在关机的解决方法：

一、电脑中毒

安装杀毒软件查杀病毒，建议用完全扫描杀毒。

二、如果杀毒之后，故障依然存在，那么进入注册表进行修复。

1、点开始——在运行框中输入regedit，按回车键；

2、依次展开HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System，双击右侧的shutdownwithoutlogon，数值数据输入1，点确定；

3、重启电脑生效。

三、如故障依然存在，再进本地组策略里修复。

1、点开始——在运行框中输入gpedit.msc，按回车键；

2、依次展开用户配置——管理模板——“开始”菜单和任务栏，双击【删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令】，选中已禁用，点确定。

四、如故障依然存在，可能是退出Windows的声音文件损坏造成。

解决方法：

1、点开始——控制面板；

2、点硬件和声音；

3、点更改系统声音；

4、选择关闭程序，声音：选择无，点确定。

五、如果以上方法仍然无法解决问题的话，那就有可能是硬件方面的问题了，那就只能请专业的维修人员检修了。

Answer 2

可以把优易加密软件卸载，然后重新安装。不行的话重装系统。

Answer 3

优易不能正常关闭，shutdown -s -f - t 0

Answer 4

开任务管理器，结束SVCHOST。exe进程

追问

SVCHOST。exe进程有十几个，全部结束？代表什么意思？

追答

全部结束，结束后他会提示重启，系统只要正常关机一次，之后就可以正常关机了

Answer 5

愿我的答案 能够解决您的烦忧

1，出现这种情况，是说明您后台进程太多，进程未响应导致的，可能是被绑定了流氓软件。

2，建议您现在立刻对电脑进行检查，修改您的启动项，删除日常不用的电脑插件和不明电脑软件，清理电脑沉淀垃圾。

3，如果您不会以上操作，您可以下载一个腾讯电脑管家，首先打开腾讯电脑管家----安全体检---清理系统垃圾---清理垃圾---电脑加速---一键优化---启动项---把建议关闭的 全部关闭----打开软件管家---删除日常不用的软件 就OK了

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢