Question

求救：NOTE2视频问题，从电脑传电影到手机，当晚可以流畅的在手机上看，但过一段时间再看有问题

譬如，昨晚传的电影，当时试看很流畅，到第二天早上再尝试打开会出现黑屏，或闪退，或播放很卡，甚至连打开播放器都会卡死，电影是放在SD卡上的，请问是SD卡的问题，还是播放器问题，还是电影不符合手机分辨率，还是手机本身硬解问题？

Answer 1

　　您好，根据您的描述，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。如需购买三星手机产品或相关配件，请您访问三星天猫官方旗舰店查询。网址：http://samsung.tmall.com/。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

用360，清理下系统垃圾特别是缓存，然后重启系统，KO。