Question

hp431经常出现蓝屏的状况，360检测出显卡的问题，我在用了官网的显卡驱动，还是不行，怎么办啊？

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下运行正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
windows7操作系统显卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52303.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关，您可以备份好数据，使用原版操作系统安装光盘一步一步重新安装操作系统。
温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。

3.如果上述操作无效，您可以联系当地hp金牌服务中心现场检测硬件。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 2

官网的显卡只是最新的，不是最稳定的，你可以下载一个腾讯电脑管家，使用它的硬件检测功能安装驱动，它可以检测出硬件的详细型号，为您匹配相应的稳定驱动
驱动稳定了就不蓝屏了

Answer 3

朋友出现这样的问题多半是显卡本身出问题，建议你拆下来检查一下上面的电容是不是鼓了，建议你最好找个显卡试试

Answer 4

换显卡，唯一的办法。要么将显卡拨出重新插入。如果还不行，换显卡吧。建议换GT240。。。。。
。

追问

不是吧？那么严重，我检测了几次都出现这样的问题

不知道是不和系统有关，就这两天蓝屏很频繁

追答

电脑温度高吗。

追问

就是电脑温度挺高的，用了散热器的，还是很烫

追答

可能显卡驱动不稳定的确是会造成的蓝屏的
你可以将显卡驱动升级一下试试，如果你不知道详细型号的话，可以下载一个腾讯电脑管家，使用它的硬件检测功能安装驱动，它可以检测出硬件的详细型号，为您匹配相应的稳定驱动
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温度去弄弄，可能温度高。

Answer 5

出现这样的情况，你只能更换显卡解决问题。