Question

惠普笔记本电脑（型号是G4-1058TX）显示屏故障……

如图中所示，屏幕的下半部分出现了很多线条，一直消不掉，影响了正常使用，但线条是固定的，不闪烁，请问这是屏幕问题还是排线的问题呢？维修一般要多少钱？我的电脑是在11年年底买的，还能保修吗？

Answer 1

 尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您可以在开机（或重启）时不停点击F10按键进入bios：
a.如果bios中显示正常，建议更新显卡驱动，如有必要，可以备份数据，重新安装操作系统；
b.如果bios中屏幕也有闪烁现象，可能和硬件相关，建议联系金牌服务中心检修硬件。
温馨提示：保修期内的非人为损坏，非外观损坏的硬件问题是可以进行免费保修的；机器的保修期可以根据购机凭证和产品保修卡上的保修期限来判断；如果超过产品保修期，您可以具体向金牌服务中心咨询检修费用相关问题。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
windows7解决方法：在开始搜索框输入regedit打开注册表，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE------SYSTEM------ControlSet001-------Control-------GraphicsDrivers-------Configuration------

然后右键点击Configuration，选择查找，输入Scaling，在右框内即可看到scaling，右键scaling选择修改，将数值改为3即可，原值为4

追问

作用是什么？

追答

可以完全显示屏幕画面

追问

这是硬件问题，我试过屏幕截图，截图出来的图片中没有图中的效果，所以我觉得是硬件问题而不是软件问题

追答

您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

以我多年的经验， 你的屏幕坏了， 去售后拿发票看一下吧， 看能保修不~~~
Q 1 2 6 4 4 9 1 4 3 6
可以帮你看一下， 郑州的可以找我，

Answer 4

应该还能保把，好像是屏坏了