Question

策源地产顾问房地产项目销售管理控制体系

请问有谁知道策源地产顾问房地产项目销售管理控制体系

Answer 1

　　策源地产顾问房地产项目销售管理控制体系

　　策源地产顾问房地产项目销售管理控制体系

　　1、建立完善的销售流程制度

　　（1）、设置从定购到签约一整套完整销售操作流程：
　　定购前的账号告知《确认函》《定购须知》《签约携带文件清单》《付款须知》；签约中的：《合同流转签呈》针对支票和本票和合同名字不一至的有《付款确认书》，针对境外客户有《承诺书》等，这些流程看似繁琐，但在严格按照这流程操作就规避了几乎定购和签约当中所有问题。
　　（2）、流程的培训：
　　在流程的制定过程中，不断的发现问题，并且不断的完善流程，同时对销售员不停地加强培训和演练，使得整个定购及签约工作能够有序进行。
　　2、服务标准规范
　　（1）、案场精神面貌
　　要求案场人员（包括物业人员）服装与楼盘形象匹配，并坚持持亲切热情的服务态度。
　　（2）、制定案场接待与物业衔接上的流程
　　重视案场接待流程与项目物业管理流程在销售环节上的对接，结合项目的特点，制定一套符合自身的、融合了案场接待与物业服务的接待流程；按照接待流程，配备相关设备，如对讲机等。（对讲机样式要求精致）
　　（3）、强化培训及考核
　　案 前： 业务类
　　销售技巧技能培训 建筑方案设计理念培训 市场培训
　　销讲资料培训 统一说辞培训 法律培训 预售合同培训
　　业务流程类
　　预约流程 开盘流程 销售流程 接待流程 签约流程
　　礼仪接待类
　　肢体语言培训 仪容仪表培训 样板房讲解类 样板房讲解
　　售后服务类 贷款流程 产证流程 公证流程
　　设置4级考核体系，分别为销售经理——项目经理——营销总监——开发商4个级别的递进制考核。业务员在每轮考核之后，不达标者重新复习考试直到符合标准。考核至开发商环节时，未达到要求将可能淘汰，以激励业务员均认真对待。
　　案 中： 针对性培训