Question

联想笔记本重装系统后指纹识别系统不能使用了怎么解决

驱动也安装了联想官网的驱动但是在扫描指纹时出现下图提示

哪位高手给解决一下啊，感激不尽！

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Answer 1

电脑指纹识别不能用，最常见的原因如下：电脑重装操作系统时候或者操作系统“切换用户”，系统登录使用了Administrator这个“超级管理员”用户名；虽然Administrator在国内个人电脑操作系统中最常见，但使用Administrator也能给操作系统带来最大风险。很多设置了指纹识别的电脑，都设置了规避Administrator用户名。用户只需要切换到非Administrator用户名即可，或者新建一个非Administrator用户名。

硬件驱动丢失、或者硬件损坏，这个都比较少见，用户主要参考上面一步，进行查看和操作。
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具体方法：

1、在win10 设置中选择账户。
2、点击界面左侧的登陆选项再在右侧zd界选pin。
3、第一次设置需要设定密码 设置好密码 后 就可以把专脸对准人脸识别区域进行脸部信息录入。
4、如果设备还支持指纹识别 可以在设置界面点击添加指纹。

5、之后按着系统系统提示把手指在识别区域录入指纹即可了。

Answer 2

没有指纹识别驱动，下载金山重装高手或者驱动精灵，点击装驱动，安装指纹识别驱动即可。

Answer 3

去官网重新下驱动 或者下一个驱动精灵

Answer 4

感觉是策略或服务没有打开

Answer 5

我可以说让你打客服电话详细咨询一下吗？免费电话，不问白不问，嘿嘿！