Question

三星S7562手机最近无缘无故自己锁屏后关机是怎么回事，怎么解决急急急

Answer 1

 --尊敬的三星用户，您好！

根据您的描述，建议您：

1.查看手机是否下载了相关功能的第三方软件，建议您将其卸载

2.备份手机数据：电话薄、短信息、多媒体资料等，恢复出厂设置
3.如果以上两种方法仍不能解决您的问题，建议您携带购机发票和三包凭证及手机到三星服务中心，由工程师为您检测手机 ，查询服务中心的网址链接如下：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

第三方软件是指什么