Question

瑞星的文件监控功能用不了

今天我电脑一开机 文件监控 邮件监控 还有程序自动检测 三个检测程序都都自动关闭了 任务栏的图标也变成黄色 设置开启也不行
不知道怎么恢复？？

Answer 1

一：瑞星监控中心打不开或者被禁用什么的，经过分析，出现这种问题多半是用户在安装升级包的过程中，没有关闭其它与瑞星升级无关的程序，使这些程序干扰了瑞星的升级导致在升级文件发生错误引发的监控无法开启等问题。所以强烈建议用户在安装升级包时关闭所有不必要的程序这样会减少你很多麻烦! 如果你出现这样的问题，最好的解决办法就是：在控制面板--添加/删除程序里找到瑞星杀毒软件，点击“更改/删除”--点击修复，然后一直“下一步”，完成后你再看看，瑞星监控的绿伞是不是已经打开了？

二：监控模块没有成功加载或者计算机监控图标呈现黄色打开状态或者红色收起状态，请您首先尝试手动启动监控程序，方法：鼠标右键单击瑞星实时监控图标（桌面右下角任务栏中的小雨伞），在弹出的菜单中选择
【开启所有监控】
若问题依旧，可能由以下几种情况引起，请您根据本人计算机情况，参考如下操作:

一.计算机病毒:请您手动启动实时监控,使用最新版本杀毒软件全盘杀毒; (以前曾经出现了大量针对主流杀毒软件编写的恶性病毒。它们除了具有常见危害外，还会造成主流杀毒软件和个人防火墙无法打开，甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况。

瑞星“橙色八月专用提取清除工具” 下载地址：

http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-08/1154786729d36873.shtml

专门针对此类病毒编写，可清除“QQ通行证（Trojan.PSW.QQPass）”、“传奇终结者（Trojan.PSW.Lmir）”、“密西木马（Trojan.psw.misc）”等病毒及其变种。没有安装瑞星杀毒软件的用户可免费下载使用。

注：建议您重新启动计算机，按住F8键，选择“安全模式”，进入后使用此工具杀毒。 ）

二.软件冲突:
卸载桌面主题修改软件,并恢复Windows默认登陆设置. 建议您不要安装 xp变脸王的优化软件，若安装请删除

三.实时监控程序文件丢失:
请您修复瑞星杀毒软件:
1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';
2.选择'修复';
3.点击“下一步”...'完成'.

如果上面的办法没有效果，重启进入桌面时右下角的小绿伞是撑开的，可是过了几秒钟之后就变成关闭的红伞了，并显示全部监控已经禁用。
1.通过在瑞星“工具列表”里运行监控，弹出对话框显示“无法启用”
2.用瑞星“添加删除组件”修复也不管用。

那么还有可以尝试解决的方法是：
瑞星监控不能打开得原因是Rising Process Communication Center服务没有启动,只要启动服务就可以打开了！启动方法如下：
首先打开控制面板！然后双击管理工具，再然后双击服务！找到Rising Process Communication Center，然后双击它，将它启动，启动类型为自动。
还有就是：
启动主程序，点“工具列表”，选择“瑞星监控中心”，点“运行”，在弹出的窗口中依次选择“文件监控”，点“开启监控”，再点“引导区监控”，点“开启监控”，依此类推。
再在主程序的“设置”→“详细设置”→“瑞星监控中心”，钩先“启动计算机时，启动瑞星监控中心”。

Answer 2

在开始程序里选择瑞星的添加删除组件，然后选择修复一般即可恢复，不过建议开机后按F8进入安全模式下全盘杀毒，这种杀毒软件的监控被自动关闭说明病毒已经存在，只是发作的时间不定而已！

Answer 3

建议您将软件卸载了到瑞星官网下载最新版本安装包安装。看是否还有该问题