铁路局工作人员是做什么的?
)我的条件完全可以达到,呼呼,我就是有问题,那是让去干什么的?工作人员?不懂,不会是乘务员吧?还是什么?这是我们辅导员发的,还要合同?得几年呢?国家五金挺不错的!我就是不懂,让去干什么? 展开
客运员还是客运值班员? 客运值班员属于车站客运一班工作人员的班组长,具体负责会有所不同,比如有些分工较细的车站会分为:服检、售票、行李等,一般说来,负责服检(服务、检票、上水)是其主要工作内容,给你一个岗位职责你参考一下:
1 负责本班组领导工作,根据车站工作布置,提出完成任务的具体措施,质量良好地完成任务。
2 认真执行规章、命令、指示,按照作业标准检查、指导班组完成各项客运工作,妥善处理班中发生的问题。
3 正确处理客运业务问题,接待旅客来访,处理旅客投诉意见。
4 及时与车站信号楼值班员联系,掌握本班列车运行情况。
5 安排班组各岗位劳动力,负责站台、候车室旅客候车乘降组织工作,确保旅客候车、乘降组织安全、有序。
6 负责站车交接工作,处理有关业务问题,协调站车及各岗位工作关系。
7 及时妥善处理列车移交和站内发生的旅客意外伤害事故。
8 抓好班组基础管理,不断提高技术业务素质和班组管理水平。
9.抓好班组建设,严格落实班组自控互控运作及考核机制。
10 督促上水员做好上水工作。
11 督促保洁公司及时做好卫生清扫。
12 督促行李员搞好站台行包装卸工作,确保列车安全正点。
13 完成领导交办的其他任务。
客运员岗位职责:
1 熟知本职业务,遵章守纪,执行命令,听从指挥,坚持全面服务,重点照顾,文明礼貌地为旅客服务。
2 按作业标准要求,组织好旅客购票、候车、进出站秩序,宣传旅行常识,搞好安全检查,负责查验车票、维护乘降秩序和解答问询。
3 掌握列车运行情况及到、开时刻和停靠站台,按时显示车次方向牌,有秩序地组织旅客检、收票,正确统计上、下车人数。
4 认真执行接送车制度,组织旅客通过地道、天桥、平过道口上下车,从指定出入口进出站,严格旅客扒车、钻车、横越股道和在列车背面上下,安全迅速地组织旅客乘降,确保旅客人身安全、列车正点。
5 负责军用人员列车的接送,正确查验军用人员的乘车中转凭证,确保军用人员运输安全。
6 坚守岗位,尽职尽责,严格查堵,及时清理站台,严禁闲杂人员在站内逗留,防止易燃易爆危险违禁品进站上车,确保旅客运输安全。 售票员的话就最简单了 就是卖车票的。连接员 车务的,调车工作。 都是一些简单的工作。
推荐于2017-11-25
2013-05-14