Question

I879定制机 双卡（电信卡.移动卡）两张卡都无法上网，急

Answer 1

..尊敬的三星用户，您好！
根据描述，三星i879手机是电信定制机，只支持电信卡上网，请参考如下操作：
1.电话卡需开通上网业务。
2.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN;
3.设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置；
4.更换其他电信卡;
5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask