Question

我买的移动合约机三星GT-S5368,用了13个月，经常出现自动关机的现象。一碰开关键，就会震动不止。

有的时候电池接上USB线后，能充上电，但屏幕上无正在无充电显示

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.取下您自购的手机保护套试试

　　2.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试

　　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

如果可以 ··· 去当地营业厅反场·······