你好,我的三星N7100设置了屏幕密码锁,按了HOME键直接就解锁了,这个要怎么解决呢?
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您好,感谢使用三星产品!
根据您的描述请尝试以下方式:
1、将手机关机重启,重新设置锁屏幕密码
2、检查是否安装第三方软件导致
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
若上述方式仍然无法解决问题,建议您携带购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心。
服务中心查询请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望对您有所帮助,祝您愉快!
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