Question

怎样把电脑里面的宏病毒删除掉，并且不损害不丢失文件？已用360杀毒，杀不掉，还有其他办法吗？谢谢

Answer 1

您好，请新建任意一个OFFICE文档，去WORD文档，将宏安全设置为高后关闭，打开那个染病毒的宏文档，将其另存后就没有宏病毒了，这是利用了OFFICE文档在另存时会失掉宏的特性。如果您的电脑已成批量感染了宏病毒，手工清除太过麻烦，建议下载安装瑞星杀毒软件，把查杀设置调到高，它是目前国内唯一可以有效处理宏病毒的杀毒软件，如不想长期使用，可以全然杀毒后再卸载掉。

Answer 2

愿我的答案 能够解决您的烦忧

如果你怀疑电脑中毒了，就按我下面的操作来

第一，请您先不要着急，只要病毒就有克制的方法。

第二，建议您现在立刻下载腾讯电脑管家“8.0”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。

第三，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。

第四，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度扫描。

第五，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。