Question

note2 n7100，无法与win7电脑进行usb连接

我的手机是note2 n7100，无法与我的win7电脑进行usb连接，提示没有CDC Communication Interface驱动，这怎么办？用了Kies也没有用

Answer 1

　　三星note2之所以无法连接电脑只要是四个原因造成的：
　　第一：电脑没有正确的安装驱动程序；
　　第二：电脑的USB接口问题；
　　第三：电脑的MTP协议问题(主要是WIN7)；
　　第四：手机的USB调试问题。
　　既然已经找到三星N7100无法连接电脑的原因了，就可以逐条排查，解决这些问题：
　　1、首先从简单的入手，手机的USB调试，设定键-----开发者选项(打开屏幕右上角的开关)------USB调试打勾(或者取消打勾)，这样就可以了;
　　2、如果是USB接口的问题，推荐使用台式机后面的接口，如果是驱动的问题，可以使用好桌手机助手等安装手机驱动；
　　3、如果是电脑MTP的原因，那就比较麻烦了，需要换一个操作系统，一般XP的系统都可以。

Answer 2

用kies查连接故障啊，会有一个故障报告出来的，报告会描述那一部没弄好

Answer 3

您好，根据您的描述，手机连接电脑，建议您到三星官网下载samsung kies软件，
KIES下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
将软件安装在您的电脑上(安装软件时请不要连接手机)，然后关闭您设备上的USB调试，手机与电脑相连即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：　　
1.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。

3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。　　
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。　　
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

还是不好使啊，怎么办啊！

追答

可以联系4008105858要求远程帮助。