Question

i9300最近老是死机，卡，有时候自动重启，什么原因？跟安装的软件有关系吗？

Answer 1

           您好，感谢使用三星手机！
           根据您的描述，手机卡机与很多因素有关，可能是第三方不兼容软件所导致，建议您：

　　    1、长按Home键，清除RAM尝试，将手机重启

　　    2、卸载一些自己下载的第三方软件

　　    3、备份数据，恢复出厂设置尝试。

　　    注意：若是在不使用手机的情况下，最好是关闭无线或是数据开关，以免后台运行程序较多，导致运行内存占有量较大，从而影响手机运行速度。
         若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
        服务中心地址详细查询请点击：
       http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
        欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
        希望对您有所帮助，祝您愉快！

Answer 2

恢复一下出厂设置，如果没问题就没问题，如果还是老样子考虑是不是字库烧坏了，这个只能送售后，保修期内不要钱，

Answer 3

和软件没有关系，赶紧去售后看看吧，我的9300开始也是这样，开始没有在意现在就开不开机了说是cpu烧了，你也赶紧去售后看看以防酿成大祸啊。