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若手机无法通过移动数据上网，建议您：1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.重启启动手机并开启WLAN开关
2.重新删除无线连接，重新建立连接
3.备份手机数据恢复手机出厂设置
若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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也可以重启下无线路由试试，有时和无线网络有关，我家就是有时笔记本能连上，手机连不上，重启路由后就可以了
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别的手机都能上。三星上不了
别的手机都能上。三星上不了
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你的手机换到别的路由上试试吧 我老爸的手机 在家就能用 去工作的地方就不能用 是很奇怪的说
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是之前能用。现在用不了了。
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