Question

您好 三星N719主卡电信 有信号 副卡插移动 无服务 这是什么情况

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好!
　　根据您的描述，建议您按照以下方式操作尝试：

　　1.将卡槽2 激活（设定— UIM/SIM卡管理— 右上角：卡槽2— 激活 打钩）。

　　2.重启手机。
　　3.将SIM卡取出后，清洁SIM卡触点，再重新插入后尝试。
　　4.更换其他SIM卡尝试。
　　5.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　6.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！