Question

我手机是三星S5830I，来电黑屏

我手机是三星S5830I，但是经常会出现来电，只听到铃声，屏幕是黑的，摁电源键屏幕也亮不起来。什么情况？
补充一下， 来电黑屏后，关机想再开机就开不了 了，。要借助数据线充电才可以，但是电池充电的时候有显示有很多电的。。。郁闷呀！

Answer 1

 --您好！

根据您的问题的描述，建议您可以尝试如下操作：

1.查看您是否下载了某些第三方主题软件后出现此问题，将其卸载尝试

2.备份手机重要数据，恢复出厂设置

如果问题依然存在，为了不耽误您的使用，建议您携带发票和三包凭证联系当地服务中心，对手机进行检测并帮助处理，查看当地维修中心请链接以下网址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。）

希望可以帮助到您！祝您生活愉快！

Answer 2

系统出问题了，刷个就好了亲，挺简单的

追问

请问怎么刷呀？ 我不懂呀，帮帮忙

Answer 3

软件问题，尝试下刷机！

Answer 4

vcgfdDFTFcfxdcfxzcfcfvghVHGsfxaxfhc