Question

步步高 vivo v1 手机忘记解锁图案了..怎么才能解除啊？急用~

Answer 1

您好,（1）通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。
（2）您也可以到售后服务中心进行解密。

Answer 2

忘记锁屏密码不能解锁屏幕

您可以这样做：

► 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

► 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

► 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

► 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

若您忘记了密保问题答案，可以拨打24小时服务热线4006789688让我们的人工客服帮您处理，或携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。

Answer 3

硬格：
先按住开机按键，然后迅速按住音量+和home键，开机后，放开开机键，然后会出现一个机器人，再放开音量键和home键，按一下home键，进入刷机模式，用音量键选择双wipe，开机键确认，然后重启手机，问题解决。。。。。。。

Answer 4

直接下载一个刷机精灵在工具里找到清除图案锁即可。