Question

三星S7568手机ROOT了，现在系统升级不了。

Answer 1

ROOT后一般不能正常升级系统，原因：
1，在ROOT时损坏数据。
2，ROOT后系统数据被更改或清除。

解决方法：先解除ROOT

解除ROOT方法/步骤：

1、在手机上找到“授权管理”软件或SuperXX软件 ，

2、打开这个软件，

3、点击【设置】或【更多】按钮删除移除ROOT权限 ，

4、重新启动手机后完成操作。

再刷官方固件来恢复系统，以卡刷为例：用内存卡（SD、TF之类）来刷机，

卡刷流程：
1，先下载一个对应机型的卡刷刷机包（可以到官方地下载固件包）。

2，把下载的刷机包直接放在SD卡的根目录（有些设备不支持外置内存卡，可以复制到内置内存卡中，道理一样的）。

3，关机，卸掉SIM卡，内存卡装好，建议内存卡里重要东西要备份。

4，关机时，同时按开机按键和音量加键，大概十秒钟，然后放手。

5，进入recovery模式即REC模式。

6，选wipe cache partition 清理缓存。

7，完成清理缓存后选wipe data/factory ，恢复出厂设置。
8，先选择“install zip from sdcard”,电源键确定，再选择apply sdcard：update ，电源键确定，就是从内存卡里选择刷机包进行刷机，耐心等待完成。

Answer 2

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。
　　1.可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级.电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

　　kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上.
　　2.如以上不行，可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

手机ROOT了还可以升级吗？

Answer 3

对，要靠自己刷机升级。