Question

为什么家里的wifi显示连接但不能上网怎么办

我家里用的猫，路由器连着猫的网线，在学校的时候，插上路由器就能手机连上wifi就能上网，在家里的时候手机提示连上wifi但是上不了网，怎么办，我是这方面的小白，要细致的解答

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好，有可能是提供WIFI的宽带出现问题导致，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 2

针对家庭或者小微企业：

1、如果手机连其他WiFi也上不了网，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

2、如果手机只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：

（1）手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；

（2）减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

（3）如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；

（4）检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到手机与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；

（5）登录WiFi路由器web管理界面，检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源；

（6）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否对手机、电脑、PAD等做了上网限制；

（7）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确；

（8）建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。

Answer 3

进路由器设置一下就可以了.方法IE输入192.168.1.1回车.这时会要你输用户名和密码.这个在路由器的底部有.你找找.如果你没改过.帐户名和密码是一样的.然后有个快速配置.点进去以后.按提示输入你家宽带帐号.密码.下面无线点启用.完善你个资料点保存然后电脑猫路由器全部重启就可以了.不行再问咯.

Answer 4

有些时候也不知道为什么会出现这种情况，无线网处显示一个小叹号，虽然连上，却无法访问internet。这种情况怎么处理？为什么wifi连接上了却不能上网？

Answer 5

在学校时，路由器前端已经连接到Internet所以可以直接上网，在家里用猫上网，你必须设置路由器，采用什么方式连接Internet，所以请设置路由器。

追问

如果我在家设置了路由器，拿到学校还能上么？

追答

可以