Question

你好，我的是三星SCH-1699型号的手机，给我女儿玩了下之后就开不了机了，开机一直显示SCH-1699这个字幕

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试
2.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机,如可以开机，请删除近期安装的第三方软件，或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
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