Question

魅族手机多次维修，我应该怎样维护自己的权益

以上是我手机的三次的维修记录。
第一次是我自己造成的，这个没什么可以说。
第一次维个回来后，半个月出现了打电话对方无法听到的情况我又一次的返厂维修，这是第二次维修。
第二次维修回来后，一个月出现无法开机的情况，我送到专卖店检查，结果返厂。这是第三次维修。第三次维修说是我个人造成的，我不知他们的判断标准是什么，我年价钱不贵就付款维修。
在第二次维修回来一个星期左右又出现了打电话对方无法听到的情况，不过第二天又可以。
现在的情况是我现在打电话对方又听不见，和第二次的一样。这是第三次返厂回半个月后。
现在我都不去他们的客服，因为结果只有一个，返厂。
现在我会在明天如果还是打电话对方听不见的话我就送专卖店返厂。
现在我想知道我能用什么的方法去维护我自己的权益，因为这几次浪费了我很多的时间，也为我带来了不少的麻烦！

Answer 1

根据国家三包法的规定:
手机维修2次后,如果依然存在性能故障, 厂家应该负责更换新机.

根据你的维修记录, 完全符合多次维修换新的条件.
请明确提出多次换新, 否则向12315投诉, 也可直接去找工商所.

Answer 2

根据国家三包法的规定:
手机维修2次后,如果依然存在性能故障, 厂家应该负责更换新机.
如果你是直接去的实体售后保修的，带上记者同志，去就可以了，现在的商家最怕曝光

Answer 3

您好！
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