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您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您的问题应该是由于降级xp系统导致，建议您尝试工程师个人总结的声卡安装方案，因为官方对于该机型没有在xp下做过测试，因此如果无法解决，建议您安装使用win7或vista系统。
声卡安装方案：
如果是SP2版本的XP系统的话，需要先安装“微软通用音频架构（UAA）总线驱动”，然后再安装声卡驱动；如果是SP3版本的系统，直接安装声卡驱动即可。
微软通用音频架构（UAA）总线驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp33501-34000/sp33867.exe
声卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38501-39000/sp38558.exe
1.请您下载好此驱动，右键选择解压缩
2.到设备管理器中找到【声音、视频和游戏控制器】---【IDT High Definition Audio】右键选择更新驱动程序
3.在硬件更新向导中选择［从列表或指定位置安装（高级）］
4.下一步选择［不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序］
5.下一步选择［从磁盘安装］后，点击［浏览］将路径指向解压文件夹
6.找到［_WDMWinxpSTHDA.inf_］驱动文件，双击-确定，打开“下一步”会出现＂更新驱动程序警告＂不要理会该提示,继续安装。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您的问题应该是由于降级xp系统导致，建议您尝试工程师个人总结的声卡安装方案，因为官方对于该机型没有在xp下做过测试，因此如果无法解决，建议您安装使用win7或vista系统。
声卡安装方案：
如果是SP2版本的XP系统的话，需要先安装“微软通用音频架构（UAA）总线驱动”，然后再安装声卡驱动；如果是SP3版本的系统，直接安装声卡驱动即可。
微软通用音频架构（UAA）总线驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp33501-34000/sp33867.exe
声卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38501-39000/sp38558.exe
1.请您下载好此驱动，右键选择解压缩
2.到设备管理器中找到【声音、视频和游戏控制器】---【IDT High Definition Audio】右键选择更新驱动程序
3.在硬件更新向导中选择［从列表或指定位置安装（高级）］
4.下一步选择［不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序］
5.下一步选择［从磁盘安装］后，点击［浏览］将路径指向解压文件夹
6.找到［_WDMWinxpSTHDA.inf_］驱动文件，双击-确定，打开“下一步”会出现＂更新驱动程序警告＂不要理会该提示,继续安装。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
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