Question

三星I9300自带的samsung apps下载的时候提示“网络无法使用”，我在家用wifi,QQ和网页都能用啊，为什么？

Answer 1

当手机不能下载软件，提示网络错误时，请按以下步骤进行操作：
1.查看当前使用的网络是否能正常上网（或更换更为稳定的网络）
2.重启手机
3.若是通过浏览器直接下载，请换个浏览器或登陆其他网站尝试下载。
4.更换其他时间段再次下载。

Answer 2

建议：
1.检查手机联网是否正常，建议换个网络或者换其他时间段尝试。
2.若无效，建议查看系统是否有新版本，更新系统尝试（先备份手机中重要数据）。

Answer 3

--您好！根据您的描述，建议您：

1.使用手机移动数据登录Samsung Apps尝试是否可以正常登录

2.连接其他WIFI网路登录尝试

若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522