Question

我的笔记本是惠普G4系列的，不知什么原因这几天我的电脑插上耳机，耳机和电脑同时有声音！求大师指导！

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.插上耳机后，耳机和扬声器同时发出声响，您可以尝试重新安装下机器的声卡驱动并按下面的方法操作:
1)首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单；
2)右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3)选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定。
2.如果按方法操作后机器的问题依旧，您可以尝试卸载之前安装的声卡驱动，重新安装声卡驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 2

笔记本的系统设置里一般都有这个选项，“插上耳机消除喇叭声”。你估计关闭了

追问

那请问这个设置一般在哪里呢？

追答

控制面板里面的声音选项里面