Question

s4更新4.3系统崩溃

今天刚看到升级4.3 结果升级以后显示 UIDs on the system are inconsistent……
为什么会这样？应该怎么办？

Answer 1

您好：

根据您的描述，目前S4系列手机（I9508除外）已经可以升级到4.3系统，建议您按照以下方法固件升级尝试：
1.通过FOTA升级：手机里设定--更多--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述：

应是系统更新失败，可尝试使用KIES软件在恢复模式进行更新，若再次失败，可携带购机凭证和机器至就近服务点解决。