我的三星手机s7562i连不上电脑.KIES也下了。手机调试也打开了。电脑接口一切都是好的但插上去就是没反应

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2013-05-21 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机用kies软件连接电脑要关闭手机的usb调试功能的。若上述操作后仍无法连接电脑,建议:  
1.如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。  
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。  
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

感谢您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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