Question

WIN7迅雷7一直崩溃

下载了一会儿就崩溃
特征：62-075D7F3D-0EE1EBED-080193CD
类型：EXCEPTION_THUNDERthunder_break_ex not true, detail: ThunderPlatform Crashed when handle func_id: 364 Report tp eid:C5-0C52FD5D;C5-0C52FD5D; TP version:1.1.2.223.c:\program files\common files\thunder network\tp\ver1\1.1.2.223_1111\2:136,3:70,4:37,5:0,6:108,7:199,9:17,10:-1,DownloadServerNeedFileList.dat:-1,12:115,13:85,11:154,14:68,15:13,29:8,16:127,17:18,18:-1,LiveUpdateLanguage:-1,21:15,22:8741,20:15,32:-1,24:1,23:-1,25:20,64:-1,26:10,27:0,30:8,28:0,31:8,33:275,34:12,35:33,36:115,37:34,38:371,39:146,40:13,41:11,42:1226,43:115,44:13,60:18,61:7,67:223,68:3,45:53,46:119,47:-1,62:2,48:12,69:0,53:10,63:10,54:-1,55:59,56:47,57:380,58:312,49:35,50:16385,51:49,59:0, file: D:\AutoBuild\crash20131115(7.9.13)\build\dk\asyn_download_interface\download_client\download_handler.cpp line: 1012
地址：0x75AB812F

请问有什么解决方法

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、迅雷崩溃后，系统将会自动进行诊断，您可以待诊断完成后，查看具体导致迅雷崩溃问题，点击修复，重启迅雷；
2、重装修复与卸载重装方式：

1）通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；

2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；

3）确定完全删除迅雷7及所有组件；

4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；

您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可

5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。