Question

您好，台电a10hd开不了机怎么办？已充电，已试过reset。连开机都开不了怎么固件升级。

Answer 1

您好1、只要硬件没有问题都是可以刷机的，到台电官网下载固件和教程

http://www.teclast.com/tools/pad/pad.php，然后按照教程的提示操作。
2、升级前先长按开机键7秒以上复位一下。
3、把电脑杀毒软件等暂时先关闭一下。
4、严格按照教程提示重新操作。
5、如果还是无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，台电全国各地服务网点

查询：http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=180，感谢您对

台电的支持。
温馨提示：
主页：http://www.teclast.com/
E-MAIL：fae@sk1999.com
微博：http://weibo.com/teclast
百度企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/teclast
服务热线：020-38731788
感谢您对台电的支持。
刷机教程：
1、首先要做好平板电脑资料备份，可以使用管理软件一键备份，比如豌豆荚之类的

，主要是不想刷机后一个一个重新安装软件。且在刷机时会格式化内置SD卡（系统

中叫NAND FLASH），所以一定要做好备份。
2、其次一定保证在电量充足的情况下刷机。
3、下载平板对应型号的升级包，并解压。
4、平板关机。
5、按住“M键”，也就是“音量+”不放，把平板连接电脑，最好是主板后置USB口

，等待电脑中提示发现新硬件后放手。
6、手动指定驱动位置到你解压的升级包中的“驱动程序”内相应的文件夹，如果是

32位系统进“X86”文件夹，选择相对应的操作系统，等待安装驱动完成。
7、确保驱动安装完成。方法是右键单击桌面上“我的电脑”图标，选择“管理”，

如图，进入后选择“设备管理器”，查看有没有如图所示的内容，如果没有，请重

新执行4-6的步骤。
8、可能是设备不完善，当第一安装完驱动后会在“设备管理器中”显示一个叹号，

此时不能开始刷机。这时只需断开平板和电脑的连接，并再次按住“M键”，也就是

“音量+”不放，把平板连接电脑。此时可以看到驱动已经安装完成。
9、运行“升级程序”，如图，可以看到设备已经连接上，选择相应的升级文件。点

击“”开始刷机，耐心等待吧。整个刷机过程如图所示，切记刷机过程中不要移动

平板和电脑，不要断开连接，不要关机和重启电脑，呆呆的看着吧。
10、刷机完成后，用小针按一次reset键，稍等若干秒，会出现一个机器人界面，等

待几秒钟后自动重启，整个刷机过程结束。初次启动较慢，请耐心等待。

Answer 2

省么情况，只停留在开机界面吗