Question

如何知道自己的惠普电脑recovery区还在不在，有没被删除

是重装过2次盗版系统，现在想恢复以前的系统，怎么看知道它是否没被删除，还健在

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择管理--磁盘管理，即可看到全部分区，包括是否有之前的recovery分区了。
提醒您的是，您已经将预装windows系统改装为其它系统，那么预装系统中recovery分区的F11一键恢复功能就已经消失了。F11一键恢复功能只能预装windows系统中使用，即使您在改装为其它系统时没有动过这个分区，这个分区也是无法再使用的。
2、温馨提示：如果您在预装系统中没有刻录过系统恢复介质，并且您非常需要将系统恢复到出厂状态，建议您可以联系惠普金牌服务咨询是否可以帮您恢复系统。笔记本在免费恢复系统的时间范围内，是可以免费恢复系统的，您的机器是否在这个时间范围内，建议您携带发票和保修卡前往咨询；如果已经超过免费恢复系统的时间范围，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

追问

请问我的机子还在2年期内，就是整机保修一年，其他硬件保修2年内，那我还可以去售后免费换回以前的系统吗？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

有关您所在城市的惠普金牌服务中心是否可以免费恢复系统的情况，您是需要直接咨询一下那里的工作人员才能了解的，因此建议您可以通过之前提供的网址来查询到相应的惠普金牌服务中心的联系电话，然后通过电话来事先咨询一下的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

右键点击计算机，选择管理，然后在左侧找到磁盘管理，如果有则在右侧可以看到RECOVERY分区，一般已经安装过盗版系统后，会破坏安装的酷越全程无忧软件，一般无法再通过RECOVERY分区来还原。其实正版盗版也就那么回事，无所谓的。