Question

三星note2，插卡后显示无SIM卡

是新的联通卡，插入别人的note2可以正常使用，别人和我一样的联通卡插入我的手机也可以正常使用，但是我自己的卡插自己的手机却显示无SIM卡

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机无法识别SIM卡，建议您:1.检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。2.若您的手机是双卡双待机器，检查SIM卡是否未被激活。操作：设定--SIM卡管理器--SIM卡1（UIM卡1）/SIM卡2-激活-打钩。3.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。4.更换SIM卡尝试。5.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

1.重启手机，检查SIM卡是否插入到位及正确。
2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择SIM卡支持的网络运营商
3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）　　
4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。

Answer 3

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出SIM卡后擦拭SIM卡芯片尝试
2、更换SIM卡尝试（排除SIM卡不兼容和卡的问题）
若更换SIM卡后问题依然存在，那么可能是硬件问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask