Question

我的银行卡上的定期存款不见了

2014年1月6日，我到邮政储蓄去取2012年12月2日的一年定期存款，银行告知，存款被2012年12月28日取走了，并已销户。我没有记得取过这笔存款，家人也没有取过这笔存款，我要求银行出示取钱的原始资料，银行说一年前的资料得到省行调取，银行答应调取，并让我留了电话，等通知。期间我给银行打过催促电话，银行说只能是省行给的复印件。然而今天都19号了，过去13天了，银行怎么还没有给出答复。请问从省行发个资料要怎么慢吗？原始资料要邮寄时间长点可以理解，复印件也要怎么慢吗？银行会不会做伪证？我该怎么办？

Answer 1

银行卡里的定期存款，正常情况下是不会没有的。如果是在ATM查询，ATM机是不显示定期存款的。

拔打银行的客服电话即可查询定期存款！也可以开通网银、手机银行查询！最直接的方法就是去银行的柜台查询！

扩展资料：

一般来说多数银行卡业务能够在atm显示余额及业务明细，当您查询时，它会显示卡一般账户或者说活期银行账户的资金，定期存款账户系卡活期账户下的子账户，作为ATM只是一个简单的现金存取工具，顺便提供查询、转账功能，更为详细的账户查询必须到银行柜台查询或银行专用设备查询。具体查询方法：

1、携带本人银行卡和身份证到银行柜台查询。

2、在ATM自助终端查询，种类选定期。

3、如果开通网上银行可以在网上银行查询。

4、如果开通手机银行可以在手机银行查询。

Answer 2

首先说明，银行是不会做伪证的。
现在银行的原始凭证基本上都是上级行保管的，调阅历史凭证要一级一级向上写报告
原始凭证是不能往外拿的，查阅需要支行证明和银行工作人员陪同。
既然他们同意给你 看复印件，你只好再等几天了，相信过几天就给你了，你可以适当催一下银行的工作人员。

追问

我知道我存钱的银行出现过失误，一次是我爱人的钱少找了，找银行不承认，给骂了一通，才看了录相，结果是少找了，才补找的，还有一次是朋友要从这个银行转帐，对方说没收到，找银行，银行说转走了，又通过程序操作对方才收到钱的。还有一次是一个大妈，之前在这个银行存的钱，后来银行搬新址了，大妈的钱就没有了。你能说银行就没有失误的时候？银行的工作人员的素质就那么值得信任吗？

追答

你这是什么银行啊 怎么听着那么不正规啊
银行工作人员也有失误的时候，人无完人么，但象你说的这种情况真的很少见
如果客户对存款有异议，无论多少，银行工作人员都是应该先轧账后调监控的，没有凭空说话的。
你的情况只能看原始凭证，也不能保证自己记错
银行工作人员的素质不一，但一个人不能代表整个银行，你这个业务是需要上下级行互相配合，多个工作人员参与的。
祝你早日弄个明白

追问

我所指的银行是乡级的邮政储蓄银行，经常听到有客户指责的。央视
《每周质量报告》 20131222 缩水的存单
，你看过吧。我对我所指的这家银行是不太信任，半月过去了，还没有证据做出合理的解释，这让客户怎么想？如果是你的钱，你会怎么想呢？

追答

地方商业银行有许多规章制度不完善的地方，如果有选择的余地，还是建议你把存款放到正规国有商业银行
查凭证用不了半月时间的，适当催促后，如果没有合理的解释，建议打客服投拆，通过银行内部监督机制加快查询。

追问

请问是打95580吗？还是有其它投诉电话？

追答

邮政储蓄客服95580。

Answer 3

我的也是，存款不存在了，而且我的定期存款没有给存款单就是记账，无凭证，当时就问了，为何没有单据，他回答：就是这样了 ，因为信任，也没有多问，现在都过期很久了，去银行就查不到了，没有了，回答是银行上面查找不到，没有了！是两个两万的定期存款，就这样不翼而飞了 。