Question

iphone5无法加入蜂窝移动数据怎么办

我的手机无法加入蜂窝移动数据，打开以后无响应，屏幕上不出现E字标志。设置没问题。遇到这种情况关机后重新开机后可以解决，可是总这样开机关机的好麻烦那，有什么解决的办法吗？谢谢

Answer 1

您好，建议您通过下述方式进行排查。
第一步：核对上网参数。
•依次进入设置-通用-网络，检查“蜂窝数据开关是否开启”。或在通话前中国移动LOGO右侧没有用大写的“E”字。
•确认蜂窝数据APN栏是“cmnet”

第二步：确认是否有“描述文件”。
•实际使用过程中，安装银行客户端或其他第三方的VPN工具等与网络相关的应用，可能会自动安装一个描述文件。部分描述文件会影响上网功能，建议移除。

第三步：确认是否安装运营商补丁。
iPhone手机越狱的操作本身并不会直接影响手机的上网功能，但有部分用户越狱后不能上网，然后安装运营商补丁，即使安装了运营商补丁，上网仍然有问题。
对于该类情况，建议删除运营商相关补丁，还原网络设置，重新设置接入点。

还原网络设置方法：设置-通用-还原-还原网络设置。

追问

第一，我APN栏是CMNET.第二，没安装银行客户端。第三，我手机没越狱呀。再帮帮忙啦。

追答

您好，您遇到的问题，暂时没有好的解决方案。不过您可以选择每次开关飞行模式，不重启机器。

Answer 2

建议你在同一地点，同一时间拿两台同一运营商的IPHONE5来测试，如果网络设置相同，你的还是这个问题，那可以去售后换机了。