Question

智能手机天语W780开不了机

是这样的我的手机是天语W780 昨天晚上听歌的时候 突然黑屏了 然后怎么按电源键都不管用，换电池不管用 连接充电器不管用 用数据线连接电脑也不管用 就是开不了机了 连一点震动都没有 请问这是为什么呢

Answer 1

您好，
根据您所描述的情况，可能是因为电池消耗过快，低电后仍然处于放电状态，电池进入了休眠状态。

建议您装好电池，用电脑连接数据线为手机充电，虽然当时没有显示，但是还是会对手机进行小电流充电的。大概等2小时左右再去观察，看是否有充电显示。

如果有充电显示，可以转为充电器的方式进行充电。
如果仍不能解决，可以到天语售后服务中心进行检测。

天语全国售后服务中心地址如下：
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

我的天语W860也出现过这种情况，不过黑屏之后自动重启了，应该是和那个音乐软件不太兼容，不知你是原来的系统，还是换了下？ 等等换块有电的电池应该就可以了！！然后把那个音乐软件升级，或者卸载，这样基本都稳定了！！