Question

三星S4 i9508 wifi打不开 一直处于灰色状态 恢复了出厂设置也没用

现在那个连接wifi的图标一直是黑色。显示一直打开中就是打开不了。wifi的信号列表也没有、怎么回事？是wifi不能打开，不是不能连接！

Answer 1

您好：

通过您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：
1.重启手机查看能否恢复。
2.将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。
3.如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask