Question

联想s890不小心摔了声音都没有了是不是喇叭坏了

Answer 1

联想S890摔了一下后没有声音有可能是喇叭坏了也有可能是其它原因导致，详细的解决办法如下：
1、先将手机声音和播放器声音调到最大；
2、然后播放音乐以及铃声试试；
3、插上耳机试听一下，有声音有可能是外置扬声器坏了；
4、如果耳机试听没有声音建议恢复出厂设置或直接送修手机售后保修处理。

恢复出厂设置步骤如下：
1、先把手机彻底关闭手机；
2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；
5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。

Answer 2

　可能是喇叭坏了，也可能是出现了其它故障。如软件故障、连线故障，机子的其它硬件故障等等。建议试试音乐播放、电话铃声是不是正常，如果都不响，可以：

1. 使用乐服务软件内含的检测中心功能检测。如存在故障，要考虑送修；

2. 试试耳机有没有声音，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器及其连接线出了故障，这也需要送修；

3. 如耳机无法正常使用，建议先备份机内的用户资料，主要是电话簿、重要短信等个人资料，再进行恢复出厂设置（依次按：系统设置—备份和重置），有望解决问题。如果恢复出厂仍有问题，需要送修。

Answer 3

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
如果机身所有外放功能（音乐播放、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：
1. 推荐您使用乐服务软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；
3. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理（系统设置——备份和重置），若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！