Question

S4相册自动下载出现陌生的图片

我买的三星I9508 ,移动版的S4,我发现相册里面,有时候会出现一些陌生的图片,有图标的,图片的,不知道是从哪里来的,我想知道怎么可以阻止这些图片自动下载到相册里面.

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您查看手机是否安装第三方软件的缓存图片，清除缓存或请将第三方软件内容卸载尝试。
若依旧无法删除，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey